Politique d’expédition

Chez MD Design, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos commandes dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales, que vous soyez au Maroc ou à l'international.

1. Expéditions au Maroc 🇲🇦

Toutes nos commandes nationales sont expédiées depuis notre centre logistique situé à Tanger.

  • Zone Tanger : * Délais : Livraison rapide sous 24h à 48h ouvrées.

    • Validation : Votre commande est validée et expédiée immédiatement après confirmation téléphonique avec notre équipe.

  • Hors Tanger (Reste du Maroc) : * Délais : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.

    • Validation : L'expédition de votre colis est conditionnée par le versement obligatoire d'une avance. Dès réception de cette avance, votre colis est remis au transporteur et un suivi vous est communiqué.

Le paiement du solde restant se fait directement en espèces auprès du livreur à la réception du colis.

2. Expéditions Internationales (France & Europe) 🇫🇷🇪🇺

  • Délais de livraison : Comptez entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination exacte et les services postaux.

  • Validation : La commande est traitée et expédiée dès la validation de votre paiement sécurisé en ligne sur notre site.

  • Suivi de colis : Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par e-mail dès le départ de votre colis pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.

3. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes passées sur notre boutique sont traitées et préparées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés) avant d'être remises au transporteur, sous réserve de la validation des conditions de paiement (avance reçue pour le hors Tanger ou paiement en ligne validé pour la France).

4. Suivi et Réception

Il vous incombe de fournir une adresse de livraison exacte et un numéro de téléphone valide (particulièrement pour le Maroc afin que le livreur puisse vous joindre). MD Design ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par une absence répétée du destinataire ou une erreur dans les coordonnées fournies.

5. Frais de Douane (Hors Maroc et UE)

Pour les livraisons en dehors du Maroc et de l'Union Européenne, d'éventuelles taxes douanières ou d'importation peuvent être appliquées par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne dépendent pas de MD Design.

6. Nous Contacter

Pour toute question concernant le statut de votre livraison ou pour nous transmettre un reçu de paiement d'avance :

  • Par email : mdesign938@gmail.com

  • Localisation : Tanger, Maroc 🇲🇦

  • Horaires du support : Du lundi au dimanche, réponse sous 24h à 48h.