C'est noté, vous souhaitez uniquement la Politique de retour et de remboursement pure (sans la partie livraison et paiement en haut), tout en conservant les conditions spécifiques au Maroc et à l'international que nous avons fixées.

Voici le texte épuré et parfaitement structuré pour votre boutique :

Politique de Retour et de Remboursement

Chez MD Design, notre priorité absolue est votre entière satisfaction. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction ou que vous rencontrez un problème de taille, nous sommes là pour vous accompagner.

1. Délai de Rétractation et de Retour

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour, un échange ou un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.

2. Conditions d'Éligibilité au Retour

Pour que votre retour soit validé par notre équipe logistique, l'article doit respecter scrupuleusement les conditions suivantes :

• L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son état d'origine.

• Par mesure d'hygiène (catégorie swimwear), les articles essayés doivent l'être au-dessus de vos propres sous-vêtements. Tout article présentant des traces d'usage, de maquillage, de parfum ou de déodorant sera refusé.

• L'ensemble doit être retourné complet (avec toutes les pièces d'origine) dans son emballage d'origine, avec les étiquettes attachées.

3. Procédure de Retour

1. Envoyez une demande par email à notre service client à l'adresse suivante : mdesign938@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

2. Notre équipe vous transmettra les instructions ainsi que l'adresse de retour.

3. Sauf en cas de défaut de fabrication avéré ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Nous vous conseillons d'utiliser un service avec numéro de suivi.

4. Échanges

La procédure la plus rapide pour changer de taille ou de coloris est d'effectuer le retour de votre article d'origine pour obtenir un remboursement, puis de passer directement une nouvelle commande sur notre boutique en ligne.

5. Processus de Remboursement

Une fois votre retour inspecté et approuvé par notre équipe, le remboursement sera traité automatiquement :

• Pour les commandes internationales (France & Reste du monde) : Le montant sera recrédité directement sur votre carte de crédit ou le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat en ligne sous 5 à 10 jours ouvrés.

• Pour les commandes payées à la livraison (Maroc) : Notre équipe prendra directement contact avec vous afin de convenir d'un moyen de remboursement adapté (virement bancaire ou autre moyen de votre choix). L'avance versée lors de la confirmation (hors Tanger) sera prise en compte dans le calcul du remboursement selon l'état du produit retourné.

6. Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement (sous 48h après réception) par email avec des photos du problème. Nous prendrons en charge l'échange ou le remboursement intégral à nos frais.

7. Nous Contacter

Pour toute question relative à vos retours, notre service client reste à votre entière disposition :

• Par email : mdesign938@gmail.com

• Adresse de l'entreprise : Tanger, Maroc 🇲🇦

• Horaires de réponse : Du lundi au dimanche, sous 24h à 48h.